Política de reembolso
Ofrecemos reembolsos o cambios en caso de productos defectuosos, dañados o incorrectos. Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactarnos dentro de 24 horas posteriores de haber recibido el producto y proporcionar comprobante de la incidencia. No se aceptan devoluciones de productos usados o abiertos (excepto en caso de defectos de fábrica).
Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse. Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por nuestra parte.
El cliente tiene hasta máximo 7 días hábiles después de haber realizado su compra para poder solicitar el cambio de producto o solicitar devolución de su dinero.
Para más información, contáctanos en comercial@hangzhoustore.com